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              量身定做 創新賦能——泰康人壽新業務系列“CICE學習地圖”

              發布時間:2020年08月04日 發布者:管理員

              量身定做,創新賦能。為了提升業務一線人員的專業水平,泰康人壽培訓中心、新業務事業部聯合CICE項目共同打造“泰康人壽新業務CICE學習地圖”。根據一線人員職級分布,按照不同人員的專業要求,將CICE保險基礎知識、新業務產品知識、合規知識精準匹配,并通過必修和選修兩種形式進行學習規劃,最后將每門課程的考試成績作為考核指標。


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              2019“國慶”大通關?!疤┛等藟坌聵I務CICE學習地圖”從2019年國慶開始啟動,利用三天時間,完成了全員登錄和考試,平均每人登錄學習5.3次、平均每人參加考試約4次。除了本職級必修課程之外,另有26%的人員主動選修其他職級的課程。


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              2020“春節”大備戰。2020年春節再次集中推動CICE學習,截至2020年2月底,新業務萬人團隊取得了喜人的學習業績:全員完成必修課程,此外,有295人通過“泰康人壽新業務CICE學習地圖”全部七門考試,榮獲“王者榮耀”頂級勛章,榮獲“最強王者”稱號。全部名單參見CICE官方網站(www.21tbcbooks.com)。

               

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              制度保障:專家項目組成立。泰康人壽領導與CICE專家共同擔任項目組成員。泰康人壽副總裁兼新業務事業部總經理李朝暉任領導小組組長,培訓中心總經理徐剛、新業務事業部助理總經理胡頌生、分公司分管總和電銷經理、培訓中心新業務培訓負責人于洪濤、各分公司電銷中心培訓負責人共同組成執行小組。CICE特邀專家對外經濟貿易大學譚英平副教授等參與案例萃取和內容質量把關,CICE項目執行董事江如圭博士、研發部負責人周玉華、IT部負責人何春宇、研發部孫倩文等全程參與項目執行。


              “泰康人壽新業務CICE學習地圖”涉及泰康人壽內外部、總分公司、培訓&業務&IT等部門的跨領域、跨部門合作,為了將CICE現有學習平臺和泰康人壽內部學習平臺順利對接,項目組多次開會、調研、協調、宣導、推動、追蹤。


              學習內容:分模塊、小而精。為了幫助新業務小伙伴們利用碎片化時間學習,“泰康人壽新業務CICE學習地圖”的內容設計采用了“分模塊、小而精”的理念。根據一線人員職級分布,學習地圖共分七個層級(L1-L7),并分別匹配課程視頻、拓展閱讀、練習題和考試題。針對每層級人員還特別開發了百余個實戰案例,借用與客戶問答、電影小品片段等形式加入實際銷售場景,來自22家分公司的一線資深伙伴共同參與了實戰案例研討和編寫,案例內容更加貼近一線伙伴的需求。

               

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              學習形式:王者OR青銅,等你來戰。泰康人壽新業務伙伴主要從事電話銷售工作,平時壓力較大,20多歲的年輕人很愛玩游戲。為了提升大家的學習樂趣,將“CICE學習地圖七級考試”和“王者榮耀游戲七級勛章”相匹配,每通過一門考試即獲得一個游戲的榮譽勛章證書,考試通過課程越多,勛章級別越高,通過全部CICE七門考試的人員,還會獲得終極榮耀的特制證書。為了獲得更多的勛章卡片,小伙伴像打游戲一樣,學習變得更加有趣。


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              產品銷售資格證書:落實泰康人壽“一號工程”。“泰康人壽新業務CICE學習地圖”增加了產品考試和合規考試的內容,其中獲得“CICE產品銷售資格證書”(包括年金產品銷售資格證書、重疾產品銷售資格證書、意外險產品銷售資格證書)作為允許銷售新產品的必備前提,一定程度上推進了一線銷售人員的合規意識,從而達成泰康人壽“一號工程”(即誠信銷售)的要求。

               

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              金杯銀杯,不如小伙伴們的口碑。經過四個多月的實踐,“泰康人壽新業務CICE學習地圖”終于順利落地并走入正軌,為長期持續推進奠定了堅實基礎。


               對于學習內容,銷售伙伴們表達了學習感受:

              “對于保險基礎知識有了系統的學習渠道”

              “很多之前在線客戶的問題好像也有了答案”

              “用簡單通俗易懂的方式深入學習保險專業知識” 

              “不只是賣保險,而是在幫助客戶規劃未來的財富” 

              “增加了我線上和客戶交流的談資”

              “我又加固了產品的學習” 

              “讓我們做更多業績的同時,更加合規”等等。

               

               對于學習形式,伙伴們也紛紛表示很喜歡在線上學習

              “讓我能利用零碎的時間隨時隨地學習” 

              “配套練習題可立馬顯示錯處,便于及時修正”  

              “壓力小,試題接地氣,對提升專業度有很大幫助” 

              “CICE學習形式很豐富、有趣,里面學習內容也結合了生活中和電視劇的案例,通俗易懂” 

              “我能拿到王者榮耀勛章證書,發朋友圈給客戶看到,提升信任度”等等。

               

               對于一線管理人員,一線管理人員感受頗多

              “把假日學習變成團隊推動穩定期,管理職從被動到主動推動”

              “營造電銷學習的樂趣,大家你追我趕的團隊氛圍”

              “通過不斷學習,有利于團隊的管理和組員的凝心聚力”

              “我是新晉升主管,這次CICE學習,我對日后團隊壯大更有信心” 

              “體會到公司將專業賦能于不同層級的用心,日后在我團隊繼續推廣”等等。

               

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              迭代更新 專業制勝。CICE課程自成體系,兼具專業化、系統化的特點;泰康人壽加入了實戰性和趣味性。CICE專家的理論功底深厚,泰康人壽一線人員實戰能力超強。CICE網站在2020年再次升級,泰康人壽泰行銷(一線業務人員的學習和管理平臺)的功能越來越強大。CICE的學習管理體系在平臺上推進,泰康人壽還有一支追求卓越的培訓管理者隊伍??傊?,“泰康人壽新業務CICE學習地圖”是強強聯手的作品,是大家共同打造、值得好好珍惜的學習項目。


                  量身定做,更適合一線隊伍;創新賦能,必將體現為績效的改變。泰康人壽新業務CICE學習地圖,王者榮耀,專業制勝!


              以下為泰康人壽“新業務CICE學習地圖”通過全部七門考試,榮獲“王者榮耀”頂級勛章、“最強王者”稱號人員名單


              序號機構員工編號姓名
              1天津1105178紀翔宇
              2天津11044225劉歡
              3天津11053672高宏賓
              4天津1105710張玉峰
              5天津1105212滑偉
              6天津11053351楊志剛
              7天津11056476陳楠
              8河北2117429耿鳳鳳
              9河北7177687喬小丁
              10河北7101279朱紅
              11河北710617楊澤浩
              12河北78107414張鮮鳳
              13河北7810521許浩楠
              14河北2114627齊紅波
              15河北2117277李慧
              16河北29916749王晶
              17河北7101242盧瑞利
              18河北78101444馬從麗
              19河北211120劉俊敏
              20河北7177345孫新
              21河北29911073王會弟
              22河北7102299王占鐸
              23河北78109717王曉
              24河北2115050趙麗坤
              25河北7179527戎雁兵
              26河北7810145吳金明
              27河北2111274劉蕊
              28河北7102814張美麗
              29河北78104207郝曉曉
              30河北29916564石歡歡
              31河北2991617曹莎莎
              32河北211831石靜嫻
              33河北78108178陳宇
              34河北7810162孫志剛
              35河北78130085王巖
              36河北2991179王旭淼
              37河北78108174郭紅凱
              38河北7810101楊海銀
              39河北7103913李玉洪
              40山西104711陳瑞芳
              41山西1045778張赟
              42山西35017858馮斌
              43山西1044057李青林
              44山西1043027郭碧苗
              45山西1041573焦滿
              46遼寧6046571石瑞
              47遼寧605081李曉霞
              48遼寧6048550張子勝
              49江蘇7026569繆亞榴
              50安徽74050540汪滿芹
              51安徽74051027瞿金燕
              52安徽74057241張麗萍
              53安徽74139327謝海萍
              54安徽2501513鄭祥賓
              55安徽25018379袁志鵬
              56安徽74051122盧娜梅
              57福建70012999李明艷
              58江西3701813付佳蓉
              59江西37017871蔡王娟
              60江西37019536闕丹
              61江西37018977林娜
              62江西3701159王文鴻
              63江西3701651胡陽
              64江西37018143劉佳豪
              65江西3701918樊蘇琴
              66江西3701144李雅麗
              67山東66168395王延明
              68山東6616811馬義林
              69山東66167157趙鵬
              70山東66167856劉航
              71山東66168959翟子光
              72山東12518韓偉
              73山東66167476袁林威
              74河南126197王佳偉
              75河南151027張曉燕
              76河南14167湯停停
              77河南126054軒曉航
              78河南150239王玉
              79河南15031林詩煌
              80河南12501柴榮
              81河南14197王澤田
              82河南137202潘維浩
              83河南148134李畢鵬
              84河南150595侯世雷
              85河南149563王志春
              86河南125524李洋洋
              87河南135525王變麗
              88河南131210荊晶晶
              89河南149565宋智莉
              90河南14168李亞鑫
              91河南1411董玉秀
              92河南14142朱琳
              93河南14175高玉歌
              94河南148729肖亮
              95河南151143王進鋒
              96河南149543安校鋒
              97河南14174柳海峰
              98河南127135王麗麗
              99河南140752王莉
              100河南14199鄒海靈
              101河南14851程家慧
              102河南148364程磊
              103河南14817楊文龍
              104河南14105李秋慧
              105河南149513陳永超
              106湖北2043221王建中
              107湖北2053426李必順
              108湖北2062320陳思洋
              109湖北2061563饒剛
              110湖北2044816李秋玲
              111湖南2201311蘇蓉
              112湖南22012833楊文琮
              113湖南22012774范禮
              114廣東3219711莫連名
              115廣東571236葉振權
              116海南53015550張鈺淋
              117四川5244420李峻
              118陜西32018169楊鳳
              119陜西616104高玉蓮
              120陜西61063118王璐平
              121陜西32016152呂丹丹
              122陜西32018576寇穎
              123陜西3201851白亞飛
              124陜西616279張旭光
              125陜西6106154溫晨
              126陜西6101346劉佳佳
              127陜西61091448寇寧
              128陜西6109141馬佳
              129陜西6109151張瓊
              130陜西61093118龍亮亮
              131陜西61316張陽
              132陜西61157張盈
              133陜西61069939葉童
              134陜西610141李浩浩
              135陜西6101771葉志強
              136陜西61093148鄭曉婷
              137深圳7301914詹宛宛
              138深圳73020439李晶
              139深圳73020442鐘聲政
              140深圳73020449劉甜
              141深圳73020452陳盛棉
              142深圳73020591劉家良
              143深圳7302051方超
              144大連75013704吳乙林
              145湖南22017501譚堯
              146安徽74160464程欣欣
              147江西37014517辜繼蘋 
              148福建70012861黃婷婷
              149福建21013315許含冰
              150江西37014979冷思宜
              151河南10040537趙晴
              152河北29014720吳立靜
              153河北78130422趙玲玲
              154深圳73018097王海健
              155深圳73020593吳振庭
              156深圳73020443周裕賢
              157深圳73007834劉淵
              158深圳23009932楊紅英
              159深圳73020717劉波
              160深圳23012996劉婧
              161安徽74134220高志成
              162福建7001211楊海銀
              163河北211831程家慧
              164河北7810101董淑萍
              165河南14851孫夢月
              166河南1411湯停停
              167河南146630王真真
              168河南15031楊文龍
              169河南149313趙晴
              170河南14167鈔詩雨
              171河南14115曹榮輝
              172河南14817陳紅霞
              173河南140537陳慧
              174河南14199陳繼旺
              175湖北2053271曹榮輝
              176湖北2053423陳紅霞
              177湖北2053262陳慧
              178湖北2062326陳繼旺
              179湖北2053251陳婷婷
              180湖北2053261陳雨婷
              181湖北2064408鄧福廣
              182湖北2042939丁展
              183湖北2052135杜彬
              184湖北2052216杜星月
              185湖北204616何江啟
              186湖北2055973方小杰
              187湖北2053313馮暢
              188湖北202311胡建
              189湖北20461胡嵩夏
              190湖北204061胡賢
              191湖北2053260胡朝
              192湖北2061357胡建
              193湖北2063509胡嵩夏
              194湖北2053256胡賢
              195湖北2058957黃星
              196湖北205120雷夢婷
              197湖北2064755黃朕朕
              198湖北205513李純
              199湖北2032606蔣迪文
              200湖北2055012雷夢婷
              201湖北205810李淺
              202湖北2053278李純
              203湖北2053267李芬芳
              204湖北2033770李鵬
              205湖北2055648李淺
              206湖北2053299李衛
              207湖北2032527梁祖運
              208湖北2052224廖彩琴
              209湖北206111羅俐俐
              210湖北206313羅敏
              211湖北2062213劉亞萍
              212湖北2057056陸云云
              213湖北2052501羅俐俐
              214湖北2051348羅敏
              215湖北2036465明廷鍵
              216湖北204891皮遠婷
              217湖北2053300潘成
              218湖北2033799彭華華
              219湖北2031058彭衛軍
              220湖北2035544皮遠婷
              221湖北2062891錢萌萌
              222湖北2064699邱萍
              223湖北203241萬嫚嫚
              224湖北2046078陶杰
              225湖北2064213田苗
              226湖北2053252田甜
              227湖北2062665萬嫚嫚
              228湖北2064578萬紫薇
              229湖北2055033王靖
              230湖北2046230王聯芳
              231湖北2050672王詩惠
              232湖北2030519王威
              233湖北2041993王雪
              234湖北205153謝實磊
              235湖北2055336危娟
              236湖北204135陳雨晴
              237湖北2052125吳奇
              238湖北206314楊超
              239湖北2053273徐嬌
              240湖北205561楊清
              241湖北2031387嚴佳美
              242湖北2035037楊超
              243湖北2032002楊晶晶
              244湖北2050819楊清
              245湖北2047895楊文旭
              246湖北2051347易嘉慧
              247湖北2055235游普亞
              248湖北2062314袁旭娟
              249湖北2054111占席文
              250湖北2062793占小妹
              251湖北2053422張樂
              252湖北2053253張琳
              253湖北204112趙雪雨
              254湖北2056877張霞
              255湖北2054627張信
              256湖北2056872趙亮
              257湖北2053254趙雪雨
              258湖北2056979周未
              259湖北2036637周文龍
              260湖北204351譚堯
              261湖北206317譚堯
              262湖北2053257朱琳
              263湖北2055657左國亮
              264江西37014517辜繼蘋
              265江西3701159劉艷茹
              266江西3701159佟新宇
              267遼寧6044870車延行
              268遼寧6050377陳忠海
              269遼寧6051613劉艷茹
              270遼寧6044420佟新宇
              271山東6616891劉澤慧
              272山東6616811何宏斌
              273山東6616561陳曉莉
              274陜西61091593何宏斌
              275陜西6109141楊佩
              276陜西610112陳木華
              277陜西6106154程昱
              278陜西610171方超
              279陜西61316高玲玲
              280深圳73020693陳木華
              281深圳73020793程昱
              282深圳7302051劉波
              283深圳7300111劉波
              284深圳73020514郭慶
              285深圳73020770黃怡杰
              286深圳2301291史勖
              287深圳7302017韋海昭
              288深圳73019791史勖
              289深圳73018572王棟
              290深圳7301197吳振庭
              291深圳7302011吳振庭
              292深圳73020718魏志添
              293深圳73020810吳勝
              294深圳7301914何芳泉
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