（一）隨著國家政策變化、監管變革、科技賦能等帶給行業的影響，CICE項目的價值及發展情況如何？

答：CICE項目自2005年考試運行以來，已成功舉行考試30次，累計參加考試人數逾57萬人次，共產生各類資格獲得者逾8萬人，為行業培養了一大批具備較好職業道德素質，掌握保險專業知識和專業技能，熟悉國家監管政策的經營管理和銷售人才，在行業發展初期和轉型過程中，發揮了重要的作用。

當前，我國保險行業已進入轉型發展新時代，肩負著新使命、新任務，呈現新形勢、新特點?？萍假x能促使保險的參與者來自不同領域的滲透，有服務，有競爭；為滿足消費者更好的需求與體驗而有更精準的場景業態，這碎片了保險產品與保險業務流，并進一步創新。保險核心的保障功能的體現已經逐漸超越傳統保險行業的界域與定義，如互助制度；保險監管所維護的消費者權益因著創新而界限不明；在創新前行與競爭的過程中，所有參與者的保險專業知識的儲備是創新發展的基石，以促進跨領域間的高效溝通，或是有價值的創新。消費者自發地專業自教育倒逼行業銷售人員專業化轉型。保險監管嚴格依舊，合規要求更甚。在碎片的時代需要系統化的磐石架構來支撐創新，包括專業學習。

CICE項目將繼續前行，在專業與技術方面加速開發行業新發展所需知識產品與服務。 新時期，CICE要發展成為保險專業能力建設的參與者和推動者。一是把CICE資格認證項目做好、做優，走項目專業化的發展道路。二是盡快完成保險崗位專業能力在線學習平臺的建設，滿足學員多元化的學習要求。三是建立CICE經典的現場專題培訓課程，長期服務重要客戶。四是加快國際合作，擴大網絡交流，為行業發展引進先進經驗。五是CICE和行業公司共同合作，積極推動保險消費者知識普及和銷售行為引導等工作。

（二）2020年，CICE項目會有哪些值得期待的變化？

答：新時期，保險專業能力建設不足已經成為行業高質量發展的突出問題，為此CICE將加快核保、核賠、保險精算基礎等專業資格課程的開發工作；加快建立崗位專業能力在線學習體系；推出保險從業人員高端培訓課程等，不斷為行業和廣大考生提供更加豐富、多元的培訓產品及服務。CICE項目官方網站將完成第三次升級，CICE資格管理中心、保金網絡學院、會員管理中心、金融保險資訊、消費者保險咨詢、保險消費導航六大欄目全新上線，內容豐富、功能齊全，為企業及個人客戶提供一站式在線學習與報考服務。

（三）CICE項目考試的權威性體現在何處？

答：CICE項目是中國保險行業專業化的一項重要制度安排，是業內公認的目前中國人身保險行業最權威、最先進的資格認證體制。經過17年發展，CICE項目考試已得到行業和社會的廣泛認可。

1.CICE項目是保險行業為建立高素質人才隊伍，落實人才興業戰略的一項制度性安排，由項目編審委、項目執行單位與專家團隊負責執行的標準化、專業化、系統化資格認證體系，擁有自主知識產權。

2.全國34家省市級保險行業協會與CICE項目建立了長期、穩定的合作關系，作為考試報名中心，負責CICE項目在當地的宣傳推廣和報名工作。

3.CICE項目的考試資料編寫和題庫建立是由600余位來自政產學研的專家團隊研發完成，充分結合國內實踐、政策環境和國際發展趨勢，高度體現保險理論與實務的結合，傳達監管旨意，反映行業發展最新成果。

4.CICE項目以全國統一管理方式建立了成熟高效的報名和考務執行體系，嚴格保證了考試的嚴肅性和公平公正性，30次全國考試未出現重大的考務工作紕漏。

5.CICE項目得到行業公司及其他金融機構的認可和支持，全國超過85%保險公司及銀行機構均不同程度組織或鼓勵員工積極參加考試，將CICE項目落實到公司的人力資源戰略政策中，以提升金融理財時代的保險專業競爭力。

6.越來越多的高等院校金融保險專業采用CICE項目考試用書作為學生考試資料。中國學位與研究生教育信息網在關于保險碩士的介紹中提出，“CICE項目考試中的《風險管理與人身保險》《人身保險產品》《人身保險合同》《團體保險》《企業年金理論與實務》等課程，與我國保險碩士專業學位教育的相關課程基本相同或大部分相同，在經過專家評審論證之后，可以成為保險碩士專業學位研究生的免試課程?！盋ICE項目各類資格滿足院校學生持有雙證以上的畢業條件。

（四）CICE項目考試資料的優勢體現在哪里？

答：考試資料是資格項目的生命，只有權威、專業的考試資料才能傳授權威、專業的知識，成就專業的考生。CICE項目在充分吸收國內外最新研究成果和實踐經驗的基礎上，自主性研發本土化、專業化、系統化的系列考試資料，擁有完整知識產權。2007年監管部門官方網站對這套考試資料體系給予了高度評價，稱它是“目前國內人身保險領域最權威，體系最完整的一套教材資料。它不僅體現了監管者的意圖，也體現了行業發展的實踐，有助于參考人員在進入行業后能科學、全面地理解人身保險管理、銷售，尤其是職業道德等問題?！?

1.CICE項目一版考試資料

2002年起，在原中國保監會相關部門的關心和推動下，CICE項目先后組織了行業400多名來自監管、公司、院校的專家學者，歷時5年之久，在充分吸收國內外最新研究成果和實踐經驗基礎上，自主性研發出本土化、專業化、系統化的19本專業考試資料，組織規模之大、投入精力之多、跨越時間之長都是過去行業從來沒有過?？梢哉f，這19本考試資料是行業集體智慧的結晶，是對中國人身保險行業發展的一次較為完整的梳理和小結。

2.CICE項目二版考試資料

CICE高度重視考試資料知識的更新，關注保險理論與實踐的發展，建立了考試資料動態修訂機制，滿足行業和考生的專業發展需要。2007年底，與中國保險業發展同步的第二版考試資料修訂啟動，近600位來自監管、行業、院校的專家積極投身其中，歷時五年，19本二版考試資料全部修訂完畢。CICE項目二版修訂考試資料投入使用以來，得到行業各界領導、專家及考生的廣泛認可，普遍認為二版考試資料知識專業，內容翔實，修訂機制先進，知識水平及體系都達到了國內領先水平，是廣大從業者專業學習的上佳讀本。CICE二版考試資料集本土化、專業化、標準化、先進性、實用性、趣味性于一身：

本土化——全面與中國保險市場發展實踐、法律法規和最新監管要求接軌，借鑒國際保險基本原理和發展理念，最大限度地與中國市場實踐相結合。

專業化——CICE的知識體系立足于系統地解決行業發展中最重要的保險基礎理論、專業知識及專業技能的嚴重缺位問題。

標準化——CICE堅持標準優先、科學發展的嚴肅態度。在考試資料開發中，無論是專家團隊的遴選、知識體系的搭建和專業內容的甄別都建立了一套嚴格的流程和標準，力求提供準確、必備、實用的專業知識內容。

先進性——CICE與時俱進，建立了及時、動態的考試資料修訂和知識體系更新制度，力求為考生提供的專業內容能及時反映最新法律法規變化和行業發展成果總結，保證專業知識的先進性。

實用性——CICE的考試資料作為職業資格認證考試資料，必須克服一般考試資料中的空洞和抽象思維方式，突顯其實用性。為此我們在二版考試資料建設中吸收了大量行業公司的專家參與，并增加了對行業發展實踐總結和提煉的內容。

趣味性——知識論述與案例講解相結合，內容豐富生動，引發考生閱讀興趣和思考總結。

3. 新專業考試資料研發及二版考試資料再修訂

二版考試資料修訂完成以后，2013年，依據行業發展及客戶需求，CICE項目組織來自監管部門、主要商業銀行及保險公司的眾多專家共同研發出A11《銀行保險》專業考試資料。2014年，組織來自監管部門、壽險公司和壽險營銷領域的領導、專家共同研發出I1《個險營銷與組織發展》專業考試資料。2017年，由原中國保監會原副主席魏迎寧先生主持編寫了S1《保險基礎知識—保險銷售人員必讀》專業考試資料。2015年至今，CICE項目堅持及時傳達監管意圖，準確傳播專業核心價值的指導方針，對新的監管政策進行認真學習和領會，并通過重點修訂和重要補充的方式納入CICE考試資料體系，分批完成了包括A2《保險從業人員職業道德》 、A3《人身保險產品》、A4《人身保險合同》等在內的21門科目二版考試資料再修訂工作，保證考試資料知識體系的先進性和實用性。 2019年，CICE項目啟動兩核專業資格考試資料的研發編寫工作。

（五）CICE項目資格和目前社會上的國內外保險類資格相比較有何優勢？

答：1.CICE項目是2002年由監管部門因應行業市場發展的需求所推動并認可，是中國人身保險行業專業知識體系系統化、標準化、本土化的權威認證及學習平臺。

2.國外的一些資格課程內容主要是由國外的保險產品、法規政策、市場發展及消費者心理等知識解構組成，與中國保險業的政策環境及消費者心理、行為習慣等有較大差距，CICE項目立足于中國保險業，實用性突出。

3.CICE項目考試費用適合國內考生的消費水平。CICE項目的考試費用是合理的，每門課程的報考費用為人民幣350元整，包含報名費、考試費、網上學習賬號、證書費、普通郵寄費等，首次報名的課程免費配贈考試資料，考生還可免費享受《每月保險新聞聚焦》電子月刊等長期后續教育服務。目前社會上其他相關的資格認證課程費用高昂，考生經濟負擔較重。

4.CICE項目隨時跟蹤保險監管相關規定，并納入考試范圍，促進學員對監管政策與要求的熟悉與遵守。

5.CICE項目的保險專業知識體系是兼顧系統化及碎片化的學習，相較于目前市場上許多自媒體或培訓機構碎片化的知識內容，CICE項目系統化學習更能幫助學員穩固打下專業知識的基礎，并能在多變的社會中，有能力將專業知識融會貫通，舉一反多，創新賦能，在面對越來越專業化的消費者能夠有更好的專業應對與服務。

6. CICE項目利用互聯網技術向會員提供繼續教育學習平臺，如保金學院、項目網站、微信公眾號、電子郵件等發布、推送行業相關最新政策法規、行業發展新事態及相關學習計劃與內容，幫助會員及時更新掌握行業發展新動態，并進行有計劃的考前學習及繼續教育學習與管理。

（六）CICE項目考試相對保險公司內部培訓有什么優勢？

答：保險公司的內部培訓，重點在本公司的文化理念及目標意志的傳達、公司自有產品等信息知識，以及營銷技能和團隊協作的訓練等課程內容，容易忽略從業人員專業知識與能力的系統性和進階性學習與培養。這當中也存在保險公司對專業知識體系制度建設力量較單薄、經費持續安排成本較高和對專業知識培訓精力有限等客觀因素，但這些正是社會教育培訓資源的優勢所在。

CICE項目具有權威性，并獲得監管與行業普遍認可，具有較強的社會培訓資源整合力和不斷完善的開放式服務體系，能很好解決保險公司人員隊伍對專業知識系統學習、基本實務掌握、政策法規教育和監管意圖傳達的需求，對提升從業人員核心業務能力，減少銷售誤導等職業道德問題有著不可替代的作用。

CICE項目考試費用及后續服務性價比高，考試測評公平公正，以考代訓，很好補充保險公司對于從業人員系統化專業知識學習及后續教育的需求。

CICE項目所頒發的資格證書獲得行業專業認可，資格證書獲得者代表具有相應保險專業水平，資格證書在朋友圈或其他自媒體分享可進一步展現個人及保險公司保險專業形象，取得廣大消費者對于個人與機構的專業能力認可，進一步優化保險行業聲譽。

近年來國家出臺多項政策支持保險行業的發展，監管部門頒布相應的法規，同時行業的實踐創新發展較快，CICE項目能夠及時為廣大考生提供這些變化與發展，幫助行業最快掌握行業發展新形勢及新要求的解讀與資訊推送服務，促進保險公司合規運營和合規銷售。

（七）通過什么途徑可以了解CICE項目考試的動態和信息？

答：考生可以通過以下途徑對項目發展動態及考試相關信息進行了解：

1.CICE項目官方網站www.21tbcbooks.com及時發布；

2.CICE項目官方微信公眾號“CICE官方微信公眾號”“CICE考試報名中心”；3.全國各報名中心、各地保險行業協會網站及現場咨詢；

4.CICE項目刊物及宣傳資料，包括《保險職業教育與培訓》季刊、《每月保險新聞聚焦》電子月刊、CICE項目路演文件、折頁、海報等；

5.《中國銀行保險報》等報刊：項目定期或不定期以新聞稿、廣告、公告等方式在金融類權威報刊刊登項目相關信息；

6.CICE項目執行單位客服中心及各報名中心具體聯系人。

CICE項目編審委員會

廣州信平市場策劃顧問有限公司

2019年10月15日