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              保險業協會:保險公司要提供覆蓋災害應對全過程的服務,全力做好防災減災工作

              發布時間:2022年05月13日 發布者:管理員

              2022年05月12日 來源:北京商報網

              北京商報訊(記者 陳婷婷 李秀梅)今年5月12日是我國第14個全國防災減災日,中國保險行業協會(以下簡稱“保險業協會”)發布《關于充分發揮專業優勢全力做好2022年防災減災工作的倡議書》。

              保險業協會表示,保險公司應充分認識防災減災的重要性,加強組織領導,強化制度保障,及時研究部署,思想認識再深化、工作措施再強化、責任分工再細化,主動履行防災減災救災責任。

              在保證保險服務的可達性方面,保險業協會倡議表示,各公司要利用多種渠道做好風險提示,會同被保險人及相關各方認真排查化解重大工程、重點項目等承保標的潛在風險,有效防范災害事故,力爭將災害損失降到最低。要加強與當地政府部門、企事業單位的溝通,及時掌握受災企業保險理賠需求,全力做好各類保險客戶尤其是受災小微企業、個體工商戶、農戶等群體的保險服務。

              在拓寬保險服務的廣泛性方面,保險業協會倡議指出,各公司要積極參與社會風險綜合治理,履行保險行業風險管理職能,以值班值守、災情預警、防災防損、搶險救災、現場查勘、理賠服務為抓手,夯實一體化工作體系,在災前防范、災時救援、災后理賠等各環節發揮專業優勢,提供覆蓋災害應對全過程的保險服務。

              在提升保險服務的便捷性方面,保險業協會倡議表示,各公司要切實以消費者權益為重,加強與地方政府災害預警和應急響應的協調聯動,健全完善工作機制和行動措施。要鼓勵創新工作方式,有效提高保險服務的便捷性、可得性,統籌利用互聯網、大數據、自媒體等新技術,提升線上化服務水平,提高保險服務效率。


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