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              上海保監局人身險處處長吳清華先生在上海大會會議上發言

              發布時間:2019年12月25日 發布者:發布人

               

              第一,人身保險從業人員資格考試確實有必要,我個人在工作中也確實感受到這件事情的重要性。最近兩年我接觸到許多客戶投訴,可以說是千奇百怪,既有保險公司的誤導問題,也有銷售人員業務素質不高,對保險條款解釋不到位引改的投訴。比如,許多銷售人員對文本的免責條款和退保收費問題解釋不清楚,有的甚至不敢解釋,這說明我們對銷售人員保險業務知識的要求非常不夠。因此,中國人身保險從業人員資格認證體系非常有意義,也是一項宏大工程;

              第二、中國保監會人身保險監管部組織推動從業人員資格考試符合大方向。這項工作主要依靠行業協會、專家學者來推動實施,保監會特別是人身險部也發揮了重要的組織推動作用,具有中國特色、也符合中國國情。資格項目的主要目的還是想盡快解決保險從業人員業務素質和職業道德水平不高這個大問題;

              第三、地方保監局也應該為這項工程添磚加瓦,發揮積極推動作用。

              (根據會務組會議記錄整理)

               

               


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